Newbie Brand

Di pelajaran kewirus dan skb, saya baru menyadari betapa sulitnya ide-ide bisnis saya terealisasi. Terkadang ide-ide tersebut hanya bertahan sebentar dan tidak layak bisnisnya. Ketika saya berusaha menggabungkan ilmu manajemen yang sudah saya dapatkan, maka saya dapat beberapa titik cerah tentang bagaimana membangun sebuah brand baru.

Semuanya berawal dari ide, setelahnya maka ada 3 hal yang harus memperhatikan apabila kita tidak memiliki cukup modal untuk membuka bisnis brand baru yaitu:

1. Fokus pada produk
    Kita harus melakukan riset pasar terlebih dahulu untuk mengetahui ap asaja keinginan konsumen.
    Untuk menghemat biaya, kita bisa menggeser metode riset pasar yang konvensional menjadi
    digital yaitu dengan menggunakan google trend, kita bisa memasukan key words sehingga kita
    tahu tingkat popularitas kata kunci tersebt dan perkiraan pertumbuhan atau penurunannya di masa
    mendatang, dengan search engine juga kita dapat melihat tingkat persaingan produk kita dengan
    produk pesaing

2. Temukan amplifier
    Sebuah brand hanya bisa terkenal apabila ada beberapa kelompok orang yang mau
    mempromosikan bran tersebut kepada orang lain. Hal ini berguna untuk mengenalkan produk kita
    kepada yang lainnya karena menurut penelitian, rekomendasi atau anjuran dari teman sangat lebih
    dipercaya oleh konsumen dibandingan dengan rekomendasi spg.  Selain itu media sosial sangat
    mempengaruhi keputusan pembelian seseorang, melalui media sosial juga perusahaan dapat
    mencari informasi misalkan voting tentang rasa ayam maa yang paling mereka suka, apakah yang
    red hot chicken atau crispy chicken. Oleh karenanya, kita bisa memanfaatkan kesempatan ini,
    misalkan dengan promosi kalau ikut voting, 200 orang pertama dapat ayam KFC  red hot chicken

3. Akun media sosial dan link
    Facebook/ twitter maupun media sosial bisa menunjukan keunikan produk kita, mungkin kita bisa
    memberikan link ke sebuah  website yang langsung terhubung dengan form pembelian sehingga
    memudahkan akses bagi konsumen online untuk membelinya langsung.

Ketiga hal tersebut merupakan cara yang bisa ditempuh apabila kita adalah pebisnis yang ingin memulai bisnis baru tetapi tidak memiliki modal yang cukup banyak, jadi kita bisa menggunakan search engine juga media sosial sebagai ajang promosi untuk menarik konsumen.

Marketing Strategy

Ketika saya pulang berbelanja di yogya ciumbeuleuit saya melihat ada gerobak ayam sabana yang sedang diantri oleh mahasiswa UNPAR, awalnya saya berpikir bahwa bisnis seperti itu hanya bertahan sebentar dan kurang laku, saya pun pulang. Saya baru menyadari bahwa di pasirluyu juga ternyata ada gerobak yang menjual ayam sabana, dan ketika itu saya mulai berpikir bahwa usaha kecil tersebut saja memiliki franchise yang mungkin lebih dari 2 alias yang saya liat sekarang-sekarang. Terkait dengan hal tersebut, ada beberapa strategi dalam marketing yang memungkinkan para pengusaha untuk memilih alternatif mana yang cocok untuk mengembangkan bisnisnya, berikut adalah beberapa strategi tersebut. 

Marketing Strategi

1. Strategi pengenalan pasar : perusahaan harus memutuskan target pasar mana yang ingin dimasuki,   

    bisa memilih niche (full customised, sesuai keinginan konsumen, lebih detail) atau memilih pasar 

    yang lebih besar mass (standarisasi produk, semua konsumen sama)

2. Strategi pertumbuhan pasar

   - Segment--> perusahaan harus dapat membagi target konsumennya

   - Expansion--> Sudah mulai ada pertumbuhan dan siap buka cabang baru, contohnya adalah   

     McD&KFC

 

3. Strategi kesiapan pasar

    Saat perusahaan sudah mulai menunjukan pertumbuhan sales yang sangat tajam, perusahaan 

    dihadapkan pada beberapa pilihan, yaitu dengan menambah investasi modal untuk memperbesar 

    perusahaan atau berinvestasi di perusahaan lain yang bisa menguntungkan, misalkan punya 

    restauran kemudian menjual franchise restaurant kepada orang lain.

4. Strategi penurunan pasar

    Dalam tahap ini, tidakada pertumbuhan sales lagi tapi mulai mengalami penurunan sales yang  

    cukup tajam, perusahaan bisa menggunakan iklan sebagai alternatif untuk meningkatkan kembali 

    pejualan yang sudah menurun atau dengan melakukan research dan development kepada produk 

    yang ingin lebih berkembang lagi, misalkan blackberry yang sudah mengalami penurunan, bisa 

    mengiklankan tipe baru yang memiliki fitur yang hampir sama dengan samsung

Marketing through Advertising

Ketika saya melihat youtube, dan menggerakan mata saya ke arah kanan ada seekor panda besar yang menarik perhatian saya, dan yang ternyata iklan ini sempat membuat saya penasaran pada awalnya karena ada panda yang mengamuk kalau ada orang yang menolak produknya. Di akhir panda itu menaruh box keju merek "Panda Cheese" di meja,di akhir iklan ada moto yaitu "Never say no to Panda", dari iklan tersebut akhirnya saya bisa menarik sebuah pesan yaitu untuk "Membeli Panda Cheese".

Kita tahu bahwa iklan juga merupakan salah satu bentuk usaha marketing untuk memperkenalkan produk, yang nantinya dapat membangkitkan awareness lalu memicu daya beli konsumen. Berikut ini adalah jenis-jenis iklan berdasarkan pesan yang ingin disampaikan

1. Attention
    Pada tahapan ini, iklan yang ditampilkan dengan pengulangan nama brand berkali-kali, misalkan
    adalah permen mintz yang mengulang kalimat " Ini pensil ini permen mintz, daripada gigit pensil  
    mending gigit permen mintz"--> memang secara logika kalimat ini gag ada nyambung-
    nyambungnya, jadi hal yang paling dipentingkan oleh iklan ini adalah membangun "Awareness"
    konsumen dalam mengingat nama brandnya "Permen Mintz"


2. Comprehension
    Iklan yang memiliki comprehension mendalam ciri-cirinya adalah konsumen dapat mengerti
    produk apa yang ditawarkan oleh iklan tersebut dan ada pesan yang ditampilkan berulang-ulang
    dengan tujuan yang sama dengan attention, misalnya : iklan minuman buavita, konsumen dapat
    mengerti jenis minuman yang ditawarkan oleh buavita (sari buah).

3. Interest
    Iklan yang mempunyai interest adalah sebuah iklan yang unik dan menawarkan informasi yang
    baru, sebagai contoh iklan ponds white beauty yang selain menawarkan produk juga menawarkan
    informasi seperti krim pemutih sekaligus penghilang flek-flek hitam di wajah.

4. Desire
    Pada tahap ini iklan yang ditampilkan memiliki relevansi dengan produknya dan dapat dipercaya dengan bukti-bukti, contoh: iklan garnier dengan penggaris yang mengukur kecerahan kulit apabila dipakai dalam 2 minggu

5. Action
    Iklan ini paling banyak dicari oleh para marketer karena iklan ini berusaha membujuk konsumen
    agar mau membeli produk tertentu, misalnya : Apartemen yang kalau tidak beli sekarang harga
    naik keesokan harinya

Intinya adalah, perusahaan harus menentukan target pasarnya dan pesan apa yang ingin disampaikan, apabila sudah jelas, maka bisa memilih jenis jenis iklan yang ingin ditawarkan kepada konsumen.

Digital Marketing

Di jaman yang serba instant, kini perkembangan dunia maya sudah menjamur dimana-mana, dan efeknya sudah sampai ke manajemen pemasaran. Di artikel sebelumnya kita telah membahas mengenai konsep 4p yang dipopulerkan Kotler, berikutnya saya akan membahas teori yang sangat relevan dengan kehidupan sekarang, yaitu konsep 4E yang dikemukakan oleh Ogilvy, sebagai berikut:

1. From Product to Experience

    Diluar produk atau jasa, jadi sekarang perusahaan berusaha memberikan konsumen sebuah kesan  

    atau pengalaman yang tak terlupakan dan berkesan.

   

    contoh : Belanja Online Tiket Pesawat dari Air Asia

2. From Price to Exchange

    Customer value dihubungkan dengan seberapa banyak perhatian yang bersedia konsumen  

    diberikan untuk produk atau jasa.

    contoh: twitter, kita dapat mendaftar gratis akan tetapi sebagai gantinya kita memberikan informasi  

    mengenai data diri kita kepada twitter.

3. From Promotion to Engagement

    Di jaman sekarang, perusahaan mempunyai kesempatan untuk memaksimalkan salah satu bentuk   

    bentuk komunikasi terikat atau engagement yaitu word-of-mouth yang dinilai sangat efektif.

    

    contoh : whatsapp, yang sangat efektif untuk membicarakan suatu hal 

4. From Place to everyplace

    Jaman sekarang, kita memiliki beberapa channel, tidak hanya menjual produk atau jasa kita tetapi    

    juga mengkomunikasikannya dengan konsumen kita

    contoh : Facebook, kita bisa berjualan online dan memasang iklannya di facebook, jadi tidak perlu   

                  membeli barang harus pergi ke toko dulu.

Dari berbagai Konsep 4p yang dikemukakan Ogilvy ini, maka terdapat beberapa konsep dari konvensional marketing yang berubah menjadi digital marketing, diantaranya adalah promotion, jaman sekarang promosi tidak hanya dilakukan di TV tetapi di facebook dan secara online. Selain itu place yang sudah kurang relevan, karena jaman sekarang orang belanja tidak harus datang ke toko, tetapi bisa belanja melalui online.  

Conventional Marketing

Ketika saya belajar pemasaran, maka ada konsep yang sangat terkenal yaitu 4p, konsep ini diperkenalkan pada tahun 1960 oleh Jerome Mc Carthy yang dipopulerkan di buku Philip Kotler di tahun 1967, konsep 4p ini selanjutnya dikenal dengan marketing mix concept. Beberapa elemen dari konsep ini masih ada yang relevan. Apa saja elemen dari 4p ini, berikut penjelasannya:

1. Product --> penawaran utama dari perusahaan, yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan    

                        tertentu, dan harus lebih superior dengan kompetitor 

    contoh : produk handphone untuk keperluan komunikasi

2. Price --> seberapa banyak biaya dari produk  yang bersedia dibayar oleh konsumen, biasanya harga           

                   digunakan sebagai indikasi dari kualitas 

    contoh : harga cincin berlian frank n co 11.000.000

3. Promotion--> digunakan untuk menghasilkan keseimbangan, antara persepsi konsumen dan atribut   

                           brand dari perusahaan 

    contoh : promosi kompor kuche oleh staf promotion girl

4. Place --> merupakan bagian dari penciptaan value untuk konsumen, biasanya barang dibeli di toko,   

                   selain melalui online

Keempat konsep ini merupakan dasar yang mempengaruhi strategi marketing perusahaan. Beberapa konsep yang masih relevan di jama sekarang adalah product dan price, mengapa? Konsumen masih memilah-milah product yang terbagus dan paling berkualitas, sedangkan mengenyampingkan produk yang tidak berkualitas. Harga juga masih menjadi sebuah patokan dalam membeli barang, sedangkan kedua konsep lainnya yaitu promotion dan place sudah mulai tidak relevan dengan jaman sekarang. Sehingga muncullah konsep marketing baru dalam dunia digital marketing yang akan dibahas di posting berikutnya. Sekian.

Cross Selling Marketing

Hari Kamis kemarin, saya ke Mcd yang lokasinya di Istana Plaza. Saya memesan 1 paket panas special. Setelah saya memesan, kasirnya selalu nanya  "mau tambah french friesnya?burgernya? paket lainnya?", belum selesai sampai situ, kadang juga ditanya "kita juga ada promo, gratis Cd kalo beli sama paket ini", yah, pada akhirnya memang saya jawab "Ngga itu ajah".

Apa yang dilakukan Mcd tersebut adalah merupakan contoh cross selling marketing , biasanya hal ini dilakukan untuk meningkatkan penjualan barang yang kurang laku. Bagaimana karakteristik produk yang bisa ditawarkan agar bisa membuat cross selling marketing?

1. Produk yang masih berada dalam 1 lini produk
    misalkan saat kita ke salon, tujuannya awalnya hanya ingin creambath, tapi ketika saat creambath,  
    kita ditawari menicure-pedicure atau masker, jelas terlihat disini bahwa dalam kategori "perawatan
    kecantikan", creambath, menicure-pedicure, masker masih dalam satu lini.

2. Produk yang merupakan pelengkap
    Ketika membeli handphone, para sales man dapat melakukan cross selling dengan menjual casing
    handphone , gantungan handphone, dan sticker-sticker handphone.

3. Promo bonus
    terkadang ada produk yang kurang laku, tetapi dibonuskan dengan pembelian produk utama ,  
    sebagai contoh misalkan setiap pembelian detergen gratis piring cantik.

4. Barang yang kurang laku
    Biasanya barang yang kurang laku ikut dijual dengan promo diskon, sebagai contoh: mainan  
    plastik sering dijual di dekat kasir

Cross- selling dapat meningkatkan penjualan, selain meningkatkan penjualan barang yang kurang laku, cross-selling juga dapat meningkatkan tambahan penghasilan bagi perusahaan, untuk itu para sales promotion harus pintar-pintar dalam menawarkan produk-produk tersebut agar dapat meningkatkan produk lainnya.

Marketing Diversification Strategy

Ketika saya ke HERO TSM , saya melihat bahwa layout supermarketnya itu sebenernya bagus, harga memang relatif lebih mahal tetapi hanya 1 cabang di Bandung, dan hingga saat ini belum bangkrut- bangkrut. Saya heran dan bertanya-tanya sampai akhirnya saya mendapatkan petunjuk.

Ternyata HERO melakukan diversifikasi segmen usahanya, sebagai contohnya HERO memiliki berbagai unit bisnis sebagai berikut:

1.     Giant

Ketika HERO memasang harga yang mahal untuk premium consumer, maka Giant menetapkan target yang sangat berbeda, yaitu untuk konsumen golongan menengah kebawah. Oleh karena itu harga-harga di giant cenderung lebih murah. Warna kuning, display yang acak-acakan juga music dangdut sengaja ditampilkan untuk menarik minat konsumen menengah ke bawah.

2.     Starmart

Hampir terlihat mirip seperti HERO karena harga yang ditetapkan di supermarket ini cenderung harga premium. Starmart menetapkan sasaran pasarnya yaitu para penghuni apartemen yang cenderung enggan untuk keluar jauh hanya demi membeli barang kebutuhan sehari-hari. Target konsumennya ini sudah jelas karena Starmart selalu membuka cabangnya dekat dengan apartemen-apartemen

3.     Guardian

Toko yang menjual produk khusus perawatan badan dan kebersihan badan, juga obat-obatan yang berguna untuk kesehatan. Target konsumennya adalah orang-orang yang memang peduli akan kesehatan dan biasanya spg yang mampu menjelaskan manfaat dari obat-obat yang dijualnya.

4.     IKEA

Toko yang menjual perabotan rumah tangga yang unik. Harganya sesuai dengan kualitas produknya. Target konsumennya adalah pasangan suami-istri muda yang ingin membeli perabotan rumah tangga

  

Seperti contoh-contoh diatas, sebuah perusahaan bisa melakukan diversifikasi apabila ingin meraih pangsa pasar yang lebih besar dengan mentarget segmen yang berbeda-beda.

            Terdapat beberapa manfaat yang dilakukan perusahaan dalam melakukan diversifikasi usaha, diantaranya adalah:

1.     Menutup penjualan business unit lainnya yang tidak laku

2.     Meningkatkan pendapatan total yang didapat dari penggabungan seluruh business unit yang ada

3.     Keberagaman target konsumen sehingga tidak merusak image, apabila image salah satu usahanya sudah dipersepsikan mahal, seperti : Supermarket yang menjual produk sama yang lebih mahal

Goal of Brand

Seperti layaknya manusia, yang punya tujuan utama dan tujuan cadangan, brand juga punya loh tujuan utama dan tujuan cadangan. Pada dasarnya Goal itu harus di definisikan dengan angka alias dikuantifikasi, agar lebih jelas. Lalu, apa saja yang menjadi tujuan utama atau cadangan dari sebuah brand? Berikut saya akan jabarkan:

> Tujuan utama dari brand ada tiga, yaitu
   1. mencapai BEP, kasarnya (Balik Modal)
       gunanya adalah agar perusahaan bisa beroperasi untuk bulan-bulan berikutnya.

   2. mencapai profit
       dimana pendapatan lebih besar dari biaya-biaya yang kita keluarkan, dan sisa keuntungannya
       bisa dijadikan modal usaha untuk bulan berikutnya.
 
   3. Growth
       tentu saja tujuan jangka panjang sebuah perusahaan adalah mencapai growth yang bisa diartikan
       pencapaian laba atau keuntungan yang terus -menerus meningkat, sehingga memungkinkan
       perusahaan tetap ada bahkan membuka cabang atau franchise dimana-mana.

>Tujuan cadangan dari sebuah brand:
 
  Berbeda dari Tujuan utama yang cenderung sifatnya kuantitatif, tujuan cadangan umumnya bersifat
  qualitatif, berikut ini adalah contohnya:

1. Ingin Dikenal
    Tujuan cadangan dari peluncuran sebuah brand selain terjual laku adalah ingin dikenal, perusahaan
    berusaha mengenalkan produknya kepada konsumen melalui iklan atau aktivitas yang melibatkan
    para marketer atau pengiklan.

2. Mendapatkan trust
    Kepercayaan konsumen penting didapatkan oleh sebuah brand, karena apabila brand kita tidak
    dapat dipercaya, tidak akan ada orang yang mau membeli brand kita.

3. Meraih Loyalty
    Konsumen yang Loyal tidak akan bisa dipengaruhi oleh iklan dari para kompetitor kita dan
    biasanya loyalitas dari konsumen memicu niat beli ulang yang terus-menerus yang akhirnya dapat
    mencapai profit

4. Memperbaiki brand image
    Brand image yang baik akan mampu menarik attention konsumen.

5. Mempunyai brand positioning yang tepat
    Positioning yang tepat memudahkan perusahaan dalam meraih target konsumen yang tepat

Perusahaan harus mampu menciptakan Goal utama dan cadangan dari sebuah brand, sehingga mampu meningkatkan profitabilitas dari perusahaan dan membuat perusahaan kita tetap berkembang dari tahun ke tahun. Sekian.

Revenue Stream of a Brand

Ketika saya makan di Nanny, saya baru menyadari bahwa keuntungan penjualannya luar biasa sampai bisa membuka cabang dimana-mana. Saya pun menjadi penasaran apa saja sumber pendapatan dari Nanny. Kemudian saya mendapatkan sebuah konsep, yaitu sebelum perusahaan mulai beroperasi maka pemiliknya harus mengetahui revenue stream. Nah pertanyaannya adalah apa itu revenue stream? Revenue stream adalah sumber pendapatan, jadi pada dasarnya pendapatan sebuah perusahaan bukan hanya bisa berasal dari penjualan core product semata, tapi juga bisa berasal dari sumber penjualan lainnya

Awalnya, sumber penjualan memang terdiri dari penjualan core product, misalkan Nanny menjual core productnya yaitu makanan. Tetapi kalau kita lebih memperhatikan secara detail, kita dapat menemukan beberapa sumber revenue stream dari Nanny loh. Berikut adalah contoh-contoh revenue stream dr Nanny

1. Franchise
    Seperti yang kita lihat, bahwa Nanny memiliki berbagai cabang di Bandung, dengan adanya  
    pembukaan berbagai cabang tentu saja pendapatan Nanny di seluruh cabang bisa diakumulasikan
    sehingga tercapailah kumpulan pendapatan yang lebih besar.

2. Penjualan Minuman
    Berbagai jenis minuman yang dijadikan pelengkap makanan juga bisa merupakan sumber
    pendapatan di Nanny.

3. Penjualan alat/ perlengkapan masak
    Nanny menjual berbagai atribut atau perlengkapan masak seperti celemek yang bertuliskan Nanny
    Hal ini juga bisa menjadi revenue stream dari Nanny

4. Kursus Memasak
    Nanny mengadakan kursus memasak atau membuat pancake saat liburan sekolah. Pendapatan yang  
    didapat melalui kursus ini dapat menjadi tambahan yang cukup besar di Nanny

5. Parkir
    Umumnya, seluruh restaurant memiliki tempat parkir dan ada tempat parkir yang berbayar, sumber
    pendapatan dari parkir juga dapat dimasukan sebagai revenue stream.

Setelah melihat beberapa contoh revenue stream dari Nanny, pertannyaan yang muncul selanjutnya adalah " apa sih gunanya tau sumber revenue stream perusahaan kita?"

Ada beberapa manfaat yang didapat dari mengetahui revenue stream, diantaranya adalah kita jadi tahu revenue mana yang paling menghasilkan profit yang lebih tinggi, dan tentu saja kita dapat memfokuskan bisnis kita ke arah yang lebih menguntungkan, kedua kita jadi bisa merencanakan hal apa saja yang bisa dilakukan untuk mendongkrak core product kita apabila keuntungan core product jauh lebih rendah dibandingkan dengan keuntungan produk sampingan lainnya. Sekian.


   

Brand Advertising Concept

Di jaman sekarang ini, iklan menjadi selipan tontonan di media televisi. Oleh karena itu para marketers berusaha untuk membuat iklan yang mampu menarik minat beli dari para penonton televisi. Jadi salah satu indikator kesuksesan adalah naiknya penjualan dari perusahaan. Untuk itu perlu dilakukan usaha yang lebih dari para marketer.

Terdapat beberapa konsep dalam iklan, diantaranya adalah awareness, interest, desire, dan action. Perusahaan yang baru memunculkan produknya biasanya menciptakan iklan yang berusaha membangkitkan awareness penonton, contoh nyatanya adalah membuat iklan yang kata-kata atau nama brandnya diulang 3x, tujuannya adalah agar penonton lama-kelamaan merekam dalam benaknya tentang brand tersebut.

Setelah berhasil mendapatkan awareness, maka perusahaan bisa melanjutkan ke konsep selanjutnya, yaitu dengan menciptakan iklan yang memiliki beberapa informasi seperti hal hal detail seperti harga dan ketersediaannya/ toko mana yang menjualnya, contoh iklan yang menerapkan ini adalah giant, dimana harga minyak, beras, dan lain-lainnya yang sedang diskon selalu dipajang di setiap iklannya.

Tahapan berikutnya adalah desire, disini image dan bahasa "bujukan" agar membeli terus-menerus ditekankan pada iklan tertentu, biasanya selebriti yang menarik selalu dijadikan bintang iklan. Iklan ini juga memperlihatkan keunggulan apa yang didapatkan apabila kita mau membeli produk perusahaan. Contoh iklan yang menggunakan konsep desire ini adalah samsung yang selalu menawarkan fitur-fitur menarik dan unggul yang berbeda dari kompetitornya.

Yang terakhir adalah konsep action dimana iklan berusaha "memaksa" konsumen agar segera membeli produk perusahaan kita, biasanya hal ini ditekankan dengan jumlah stock barang yang semakin terbatas, misalnya adalah tiket gratis air asia yang hanya ada selama 3 hari ini bisa juga merupakan iklan yang membuat konsumen segera melakukan transaksi pembelian tersebut.

Sebuah iklan yang tepat dan unik dapat meningkatkan sales dari sebuah produk perusahaan. Untuk itu, perusahaan harus memperhatikan konsep-konsep tersebut agar selanjutnya bisa menyusun strategi  yang tepat. Sekian

Marketing brand strategy (STDP)

Strategy marketing yang kita kenal pada mulanya adalah mengenai segmenting, targeting, diferentiating, dan positioning.  Pasar sangat besar sekali jumlahnya sehingga perusahaan perlu mengetahui siapa saja target konsumennya. Untuk mengetahui hal tersebut maka dilakukanlah segmenting, yaitu membagi pasar yang jumlahnya sangat besar tersebut menjadi segmen-segmen yang lebih kecil dan homogen. Contohnya adalah membagi pasar baju pengantin, atau desainer baju, atau outlet.

Setelah kita membagi konsumen, sekarang kita harus memilih segmen mana yang ingin kita layani, hal ini dapat dilakukan dengan targeting. Misalnya, tas Bodypack sasaran mayoritasnya adalah untuk pria berusia 19- 35 tahun dengan konsep tas yang bisa digunakan untuk membawa semua gadget dan tersusun rapih dalam 1 tas.

Lalu, terdapat 3 hal yang bisa dilakukan perusahaan berkaitan dengan strateginya yaitu dengan differesiasi, customer focus, dan low cost. Differensiasi dapat dihasilkan misalnya dengan fitur ataupun value added tertentu. Sedangkan menjadi low cost provider adalah tujuan dari semua perusahaan, customer focus memproduksi barang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan dari para customer.

Ketika kita sudah melakukan segmenting, memilih targeting, juga melakukan diferentiating, maka tahapan akhir yang bisa dilakukan adalah dengan melakukan positioning. Aktivitas positioning ini yang kemudian dilakukan untuk menanamkan di benak konsumen bahwa produk perusahaan kita memang berkualitas dan memiliki nilai yang lebih superior dibandingkan dengan kompetitor

Contoh perusahaan yang berhasil melakukan semua strategi diatas adalah dave, dave membagi segmen orang yang peduli akan kebersihan tubuh dan kecantikan, lebih lanjut lagi dave mentarget konsumen wanita, dia juga melakukan diferensiasi, sebagai contoh sabun yang tidak hanya membersihkan tetapi juga menghaluskan kulit. Setelah melakukan semuanya itu dave mempunyai positioning yang dicerminkan dari motonya " redefine your beauty", dave membantu kaum wanita agar lebih percaya diri dengan tubuh bersih dan lembut juga kecantikan alami dari dalam diri wanita. Sekian

All about EIGER

Marketing dan Finance merupakan 2 fungsi dalam manajemen yang sangat penting tetapi keduanya memiliki implikasi yang berbeda. Marketing dianggap layaknya sebuah gas, kegiatan marketing dalam perusahaan haruslah seperti gas mobil, harus aggressive dan terus menerus ditingkatkan, sedangkan finance itu seperti rem, perusahaan berusaha mengeluarkan biaya yang sekecil mungkin untuk keperluan operasional perusahaan.

Kali ini kita akan memfokuskan pembahasan kali ini mengenai kegiatan marketing dalam perusahaan eiger. Eiger awalnya adalah sebuah perusahaan yang hanya memproduksi tas saja. Akan tetapi lama-kelamaan mereka berpikiran bahwa tas itu cyclenya lama, orang membeli tas sekali dan akan menggantinya lagi selama 1 sampai 2, tahun. Untuk menutupi kekurangan penjualan tersebut maka eiger mulai menjual sepatu yang diasumsikan cyclenya lebih cepat karena orang cenderung sering ganti-ganti model dan dalam 1 tahun bisa membeli 2-3 atau lebih sepatu.

Selain memproduksi produk lain eiger juga menyadari ada 2 cabang penting dalam brand yaitu private brand dan partner brand. Private brand merupakan brand yang dimiliki atau diproduksi sendiri oleh perusahaan. Partner brand merupakan produk perusahaan lain yang dititipkan ke outlet atau perusahaan kita untuk dijual. Eiger juga memiliki private brand yaitu neo sack, body pack, outlive, exsport, kampung daun, dusun bambu, brussel spring, dan lainnya. 

Sedangkan partner brand dari eiger biasanya menitipkan jualan di outlet-outlet milik eiger. Dari sisi finance yang dianggap seperti rem, Eiger juga melakukan minimasi biaya yaitu dengan menyewa toko yang bersebelahan, misalnya outlet export di kiri dan outlet body pack di sebelahnya, posisi toko yang bersebelahan tersebut mukan merupakan kebetulan, melainkan karena penghematan biaya, sehingga mereka hanya membutuhkan 1 supervisor atau satu manajer untuk mengontrol seluruh outletnya. 

Demikianlah strategi yang dilakukan eiger sehingga terciptalah efektifitas dan efisiensi produk. Dengan mempelajari strategi tersebut, kita jadi dapat menilai bagaimana membuat strategi marketing dan finance yang tepat. Sekian

Brand Architecture Example

Pada artikel sebelumnya, telah dijelaskan mengenai brand architecture dan definisinya. Pada pembahasan kali ini saya akan membahas mengenai contoh-contoh produk yang menggunakan brand architecture yang berbeda-beda. Brand Architecture dilakukan ketika terdapat banyak sekali kategori dari produk.Berikut akan saya jelaskan contoh dari masing-masing brand architecture.

1. Product Brand
    contoh: sunsilk atau pantene yang merupakan produk dari PnG, Lmen& Heavenly Blush yang
    merupakan produk dari Nutri-food, mereka memberikan nama yang berbeda agar setiap kali ada
    produk yang "gagal" atau tidak berfungsi dengan baik tidak memiliki dampak yang langsug
    terhadap perusahaan induk

2. Ranges Brand
    contoh : Yamaha motor& Yamaha jacket untuk para pengendara motor, Harley Davidson motor  
    dan Harley Davidson bandana, produknya sama-sama untuk fungsi yang sama.

3. Line Brand
    contoh : Body-shop, WRP, Stradivarius, mereka terspesialisasi berdasarkan masing-masing  
    fungsinya, contoh : Body-shop memproduksi produk dengan fungsi kecantikan muka dan badan,  
    WRP dengan fungsi susu pelangsing, Stradivarius dengan fungsi penjual baju yang unik.

4. Umbrella brand
    contoh: I-Phone dan windows yang mempunyai parent brand beserta kode-kodenya, misalkan I-
    phone ada kodenya, I-phone 4s, 5s, juga windows 7 & windows 8

5. Shared Brand
    contoh : Line, Google yang memiliki penggabungan nama parent brand dengan product brand,  
    misalkan line play, line chat, juga google translate, google map.

6. Endorse Brand
    contohnya, Apple, Minute maid, apple selalu memiliki simbol buah apel pada setiap produknya,
    dan pulpy (product dari minute maid) yang memiliki tulisan minute maid di dekat tulisan pulpy

Sekian pembahasan dari saya kali ini.

Brand Architecture Insight

Arsitek dalam bahasa sehari-hari diartikan sebagai perancang sebuah bangunan. Bagaimana hal ini dapat dikaitkan dengan menejemen merek? Menejemen merek juga mengenal istilah Brand Architecture yaitu strategi pembuatan brand, biasanya terkait dengan peluncuran brand baru atau pengembangan dari brand yang sudah ada beserta hubungan-hubungannya.

Fungsi brand architecture adalah mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk yang diluncurkan perusahaan.  Perusahaan melakukan beberapa strategi dalam peluncuran produknya, berikut ini adalah penjelasannya :

1. Product Brand
    Kita sebagai pemilik brand kasih nama yang berbeda beda pada produknya dengan positioning  
    yang spesifik (unik). Ada manfaat yang didapat oleh perusahaan apabila meluncurkan produk
    dengan strategi product brand, yaitu saat "image" perusahaan hancur, maka tidak akan
    mempengaruhi produk lainnya.Kelemahannya yaitu perlu cost marketing yang besar.

2. Ranges Brand
    Satu brand name digunakan oleh banyak produk dengan category berbeda, tetapi tetap mengacu  
    pada satu positioning dan saling terkait. Kelebihannya yaitu mudah dalam pembuatan brand
    buliding, manajemennya mudah, dan memperkuat brand value

3. Line Brand
    Satu brand name digunakan oleh beberapa produk yang masih dalam satu lini produk.  
    Kelebihannya yaitu sangat mudah mengkomunikasikan brand, kekurangannya adalah untuk
    keberlanjutan dari sebuah produk, produk harus memiliki positioning yang hampir mirip.

4. Umbrella Brand
    Sebuah brand mengenakan Parent Brand, biasanya yang membedakan adalah kode produk,
    Kelebihannya konsumen jadi tahu beberapa jenis dari produk yang diluncurkan perusahaan,
    kelemahannya, jikalau satu brand rusak maka mempengaruhi brand lain.

5. Shared Brand
    Brand name terdiri dari penggabungan antara parent brand dengan product brand. Kelebihannya,
    orang mengetahui product line atau cabang produk dari parent brand, kelemahannya adalah jikalau
    image hancur mempengaruhi image parent brandnya.

6. Endorse Brand
   Parent Brand selalu disertakan dalam seluruh visual produk-produk. Kelebihannya adalah produk
   mendapatkan kepercayaan dari konsumen yang disebabkan karena logo parent brand atau tulisan
   berada dekat dengan brand yang baru, jadi mudah dikenali.

Market Research & Customer

Kita tahu bahwa tujuan rebranding itu adalah membangun kembali brand, apabila terjadi ketidaksesuaian antara persepsi yang dibangun oleh perusahaan dalam sebuah produk, dengan persepsi yang diharapkan. Sekarang yang menjadi pertanyaan adalah dari manakah kita tahu bahwa persepsi konsumen itu berbeda?

Kita dapat melihat persepsi dari consumen review, tentu saja datanya dari konsumen yang sudah membeli produk perusahaan kita. Dari hasil research tersebut, kita dapat melakukan proses STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Kita dapat mengelompokkan konsumen kita ke dalam beberapa segmen, setelah mengklasifikasi, kita tentukan konsumen siapa yang akan kita sasar (targeting). Setelah kita tahu siapa saja konsumen kita maka kita menentukan positioning produk perusahaan. Positioning ini penting karena mencakup bagaimana perusahaan menanamkan persepsi di benak konsumen.

Sebagai contoh apabila perusahaan mempositioningkan diri sebagai penghasil produk yang punya superior value, maka perusahaan harus mampu menjelaskan benefit apa yang berguna bagi konsumen, dan tentunya harus lebih besar dibandingkan dengan cost atau biaya yang konsumen keluarkan hanya untuk membeli produk perusahaan. 

Proses STP yang tepat dapat memicu penjualan yang lebih tinggi lagi. Sales dapat dipicu apabila konsumen sudah dibuat nyaman dulu. Konsumen didorong oleh dua faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka yaitu faktor rational dan irrational. 

Faktor rational dari keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh marketing mix (product, place, promotion, price), biasanya ini merupakan pilihan sehari-hari dari konsumen. Faktor berikutnya adalah faktor irrational, hal ini terkait dengan alam bawah sadar atau kebutuhan psikologi konsumen, dan faktor tersebut dipengaruhi oleh brand management, biasanya produk asuransi merupakan contoh kebutuhan irrational dari konsumen. Sekian

Types of Brand Names

Pernahkan anda melihat brand names yang unik? atau bahkan lucu dan konyol?
Dalam dunia bisnis, para marketer bisa mencetuskan ide yang menjadi sumbangsih terhadap brand perusahaan. Nama yang unik maupun lucu dapat diingat oleh konsumen dengan mudah. Apa saja tipe-tipe dari brand names? Mari kita bahas lebih lanjut

Types of brand names

1.Initialism : Nama yang terdiri dari beberapa intisial
contoh : UNPAR --> Universitas Katolik Parahyangan
2. Descriptive : Nama yang menjelaskan keuntungan maupu fungsi dari produk
contoh : Scott vitamin C for optimal vitamin absorbtion
3.Alliteration and rhyme : nama yang lucu dan mudah diingat
contoh : Sour Sally
4. Evocative : Nama yang membangkitkan gambaran hidup
contoh : Amazon
5. Foreign word : kata dari bahasa lain
contoh ; Sonny Ericsoon
6. Founders' names : Menggunakan nama dari penemu
Contoh : warung Pak Moess
7. Geography: Brand yang dinamai landmarks atau daerah
Contoh : Apel Fuji


Banyak tipe -tipe nama dari brand yang digunakan perusahaan untuk mengidentifikasi produknya. Nama yang unik, singkat dan mampu diingat konsumen karena kemiripannya dengan suatu hal tertentu dapat membuat produk kita menjadi top of mind di benak konsumen. Perusahaan harus pintar-pintar memilih nama yang benar benar mencerminkan citra perusahaan secara langsung.

Brand Elements

Elemen merupakan suatu bagian yang penting dalam membentuk sebuah identitas. Perusahaan biasanya menggabungkan beberapa elemen untuk menciptakan sebuah brand. Selanjutnya saya akan membahas mengenai elemen-elemen apa saja yang terdapat dalam brand, pengertiannya, serta contoh agar mudah dipahami.

Brand element:
1. Name --> kata atau beberapa kata yang digunakan oleh perusahaan untuk membuat identitas dari
                    perusahaan, produk, atau jasa.
contoh: ZARA
2. Logo  --> sebuah simbol atau lambang yang visual digunakan untuk mengidentifikasi brand
contoh : logo buah apel pada macbook air
3. Tagline --> susunan beberapa kata atau frase yang digunakan untuk mencerminkan semangat  
                       brand (singkatan penuh makna)
contoh: tagline KFC --> Jagonya Ayam
4. Graphics --> Science of drawing
contoh : gambar daun teh pada teh pucuk harum
5. Shapes --> Bentuk atau wujud dari sebuah brand
contoh : Kemasan botol Pulpy Orange/ Kemasan kotak dari teh kotak
5. Colors : Warna, dalam konteks ini yang digunakan untuk membuat brand
contoh: Warna merah pada Coca-Cola
6. Scents: Aroma yang ada dalam sebuah produk
contoh: wangi Parfum Cherry Blossom dari Body Shop
7. Tastes : Selera
contoh : bumbu masakan padang berbeda dengan masakan sunda


Perusahaan dapat memilih satu maupun kombinasi antara beberapa elemen yang ada dalam sebuah produk. Tentunya pilihan-pilihan tersebut harus sesuai dengan identitas perusahaan, selain identitas bisa juga bergantung pada target konsumennya, sebagai contoh untuk perusahaan parfum bisa memperhatikan brand elemen berupa scents,logo dan name. Sedangkan perusahaan ready to drink juice bisa memilih colors, shapes, dan name. Tagline digunakan dalam promosi di media sosial.

Effective Branding

Banyak manfaat yang bisa kita dapatkan apabila perusahaan berhasil mencapai effective branding. Suatu brand yang sudah memeliki persepsi yang bagus di benak konsumen,bisa menghasilkan sales yang tinggi. "Bagaimana bisa?" Sebuah perusahaan yang brand nya sudah dikenal oleh masyarakat,dapat membuat sebuah produk lain yang dapat diasosiasikan dengan brand sebelumnya. Sebagai contoh ketika saya ke mall pvj, Bandung, ada toko baju namanya Mark&Spencer, saya baru tahu kalau toko dengan brand tersebut menjual berbagai snack dan berbagai gel untuk tubuh. Tentu saja bagi kebanyakan orang yang sudah tahu Mark&Spencer, jika ditawari membeli hand body maupun snacknya pasti merasa lebih percaya diri atau lebih yakin terhadap produk yang ditawarkan oleh Mark&Spencer ketimbang memilih snack maupun hand body di toko yang baru saja buka dan belum dikenal produk-produknya

Manfaat berikutnya adalah dengan melakukan effective branding maka kita berhasil menjadikan brand perusahaan kita menjadi 'top of mind' dari konsumen. Gunanya top of mind ini ada hubungannya dengan shortcut brand, apalagi shortcut ini dapat dilihat dari keputusan pembelian konsumen. Top of mind konsumen menjadikan produk kita sebagai pilihan utama dalam proses keputusan pembelian konsumen

Selanjutnya effective branding membuat konsumen lebih mengetahui informasi produk yang kita tawarkan, dalam tahapan ini, konsumen yang tergolong adopter/innovator dari brand mulai mempelajari berbagai hal mulai dari kegunaan produk bagi dirinya sendiri sampai bagaimana cara menggunakannya dan merawatnya.

Perusahaaan dapat mengetahui effective branding ini dari hasil research& development dari konsumen, misalkan survey yang dilakukan terhadap orang-orang yang membeli produk kita. Manfaat lainnya adalah dengan tercapainya effecttive branding maka untuk jangka panjang perusahaan tidak perlu mengeluarkan cost tinggi untuk membuat ataupun memperkenalkan produknya kembali. Sebaliknya perusahaan dapat memanfaatkan hal ini untuk mengembangkan produk lainnya dengan brand yang masih sama.

Brand Strategy (Brand Personality)

Menurut Keller, Brand Personality merupakan karakteristik manusia yang dapat diatributkan pada suatu merek. Brand Personality biasanya dikaitkan dengan sifat-sifat yang ingin ditonjolkan kepada konsumen dari sebuah produk

Berikut ini merupakan kategory dari brand personality:
1. Sincerity yang terdiri dari down-to earth, honest, wholesome, cheerful
2. Excitement yang terdiri dari daring, spirited, imaginative, up to date
3. Competence yang terdiri dari reliable, intelligent, successful
4. Sophistication yang terdiri dari upper-class dan charming
5. Ruggedness yang terdiri dari outdoorsy dan tough

Sincerity merupakan ketulusan maupun kesungguhan, hal ini tampak ditonjolkan oleh produk "Indomie" yang berusaha menonjolkan "down-to earth" yang dalam konteks ini artinya semua orang dari kalangan manapun bisa makan indomie

Excitement dalam hal ini merupakan kegembiraan, tampak ditonjolkan dari produk smartphone yang selalu up to date yang bisa membuat orang gembira ketika memakainya karena kelengkapan dari fitur-fitur smartphone tersebut.

Competence yang berarti kesanggupan maupun kemampuan, ditonjolkan oleh mobil bmw, hal yang ditonjolkan adalah jika kita membeli mobil bmw berarti kita adalah orang sukses dan mampu membeli mobil tersebut.

Sophistication merupakan kecanggihan, kebaruan, kemutakhiran, tampak terlihat di produk tas Hermes bagi para wanita yang "upper class"

Ruggedness merupakan ketangguhan maupun kekerasan, ditampilkan oleh produk parfum Axe Effect, yang berusaha mengubah orang biasa menjadi cowo yang macho, tangguh, dan keren jika memakai parfum Axe

Dalam memilih konsumen, terlebih dahulu perusahaan melakukan segmenting, targeting, positioning untuk mencari tahu konsumen mana yang ingin mereka layani. Setelah mereka mendapatkan 1 atau lebih pasar yang ingin mereka layani maka perusahaan harus membuat brand strategy, salah satunya adalah dengan menciptakan brand personality agar konsumen yang memiliki selera berbeda beda dapat dipuaskan melalui pilihan brand yang ditawarkan. Berbagai kategori tersebut diharapkan dapat membuat konsumen tertarik dan memilih produk yang sesuai dengan personality atau citra masing-masing konsumen.

Brand Strategy (Brand Identity)

Sebuah brand tentu saja memiliki identitasnya masing masing. "Jiwa" sebuah brand dibentuk lewat identitas. Kenapa identitas itu penting? Identitas sebuah brand mampu membuat konsumen mengenali suatu produk dan ini berhubungan secara langsung dengan "shortcut" yang akhirnya membua konsumen lebih memilih brand kita dibandingkan dengan brand lain.

Konteks Identitas dari sebuah brand dapat kita lihat dari:
1. Logo --> Merupakan gambar atau sketsa yang mewakili perusahaan
2. Simbol--> Gambar, tulisan yang mewakili sebuah brand
3. Warna--> digunakan dalam simbol brand agar menarik dan harus disesuaikan dengan tulisan
4. Bentuk--> Pola-pola maupun bentuk tertentu dari sebuah brand
5. Tulisan--> Rangkaian kata dalam brand

Jaman dulu orang lebih menggunakan brand identity berupa gambar untuk memudahkan orang melihat brandnya. Namun jaman sekarang brand identity berupa tulisan lebih dipilih, karena ada alasan tertentu, sebagai contoh orang sulit menjelaskan " Toko itu yang ada gambar gajahnya", tentu saja jika kompetitor lainnya memakai gambar yang sama konsumen dapat keliru membeli produk kompetitor

Untuk menghindari hal tersebut, perusahaan jaman sekarang lebih memilih untuk menggunakan brand identity berupa tulisan, dan banyak yang mengkombinasikan keduanya. Hal ini dilakukan untuk mengurangi kekeliruan pada konsumen agar mereka dapat benar benar mengenali dan membeli produk kita.

Tak jarang ada perusahaan yang bersikukuh menggunakan brand identity berupa gambar yang unik seperti Apple. Namun, diperlukan pengakuan hak cipta maupun merek dagang yang resmi agar produknya sah secara hukum dan tidak dapat ditiru oleh para pesaingnya.

Brand identity yang sudah kuat dan mampu diingat konsumen lebih cenderung sukses produknya dan harganya lebih tinggi dibandingkan dengan brand lain yang biasa saja. Oleh karena itu perusahaan harus melakukan research dan development mendalam terhadap brandnya agar dapat membuat sebuah brand identity yang kuat